« Назад в Пресс-Центр

Будущее HP Service Manager и «в наших руках»

Вадим Гордадзе, Заместитель начальника отдела построения и совершенствования процессов управления ИТ   был приглашен в качестве эксперта по решениям HP со стороны партнеров на онлайн встречу с Директором по продуктам HP Software.

«В середине августа со мной связался Директор по продуктам  из головного офиса HP,рассказывает Вадим, - и предложил провести личную беседу с ним, и его группой менеджеров для обсуждения (получения обратной связи) текущего состояния  продукта HP Service Manager и планов по его развитию. Как эксперту по данному продукту, мне было интересно снова принять участие в подобном обсуждении (предыдущая очная встреча состоялась на HP Discovery 2013 в Барселоне) и онлайн встреча была назначена на сентябрь».

В рамках веб-сессии обсуждались аспекты текущей версии продукта, связанные с графическим интерфейсом системы, функциональными возможностями по добавлению/удалению вложений, наличием средств по углубленному анализу ошибок и внедрением технологии IDOL.

Директор по продуктам HP Software ответил на вопросы о будущем развитии системы в части доступа к статьям базы знаний HP, расширения функционала HP Deployment Manager, поделился планами по применению дизайнера процессов ко всем модулям системы и по созданию реляционной БД и изменениями в подходе хранения данных.

«Встреча была продуктивной для обеих сторон. Коллеги из HP получили полезные  отзывы для определения направления развития системы, а я, в свою очередь, услышал планы  по текущим изменениям и ожидаемому релизу», – резюмировал Вадим.